Werde Teil von Fairmas als Business Software Consultant / Customer Support (all genders) und unterstütze unsere internationalen Kunden dabei, das Beste aus unserer Hotelsoftware (SaaS) für Finanzplanung und Reporting herauszuholen.
Standort ist, wo du bist – deutschlandweit | Vollzeit oder Teilzeit | Montag bis Freitag | Work-Life-Balance garantiert.
Du kommst aus der Hotellerie, dem Controlling, Revenue Management oder Customer Support und möchtest dein Know-how in einem innovativen Softwareunternehmen (SaaS) einsetzen?
Dann bist du bei Fairmas genau richtig.
Business Software Consultant / Customer Support (m/w/d) - Hybride Position
Berlin Headquarters
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Was wir suchen.....
Was Dich bei uns erwartet
- Zeit für Dich: Strukturierte Bürozeiten und eine Balance zwischen Beruf und Freizeit
- Wertschätzung: Faire Bezahlung und ein sicheres, wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Flexibilität: Remote oder im modernen Berliner Büro – arbeite so, wie du am besten bist.
- Wir sprechen Deine Sprache: Viele von uns kommen selbst aus der Hotellerie
- Purpose inklusive: Unterstütze unser Team mit Struktur, Organisation und Menschlichkeit
- Nachhaltig & modern: Klimafreundliche Büroräume mit bester Anbindung im Herzen Berlins
- Mobil & flexibel: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket
- Miteinander wachsen: Ob Teamevents oder persönliche Weiterentwicklung – wir fördern, was dich ausmacht.
Was Du mitbringst
- Hintergrund: Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie, im Controlling oder Customer Support; idealerweise Kenntnisse im Finanzbereich (z. B. Buchhaltung oder Revenue Management)
- Technikaffinität: Interesse an Software und digitalen Tools
- MS Office: Sehr gute Kenntnisse, insbesondere in Excel
- Sprachen: Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse (mind. B2)
- Analytik: Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
- Arbeitsweise: Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Kommunikation: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internationalen Kund:innen und internen Teams
Wie Du bei uns durchstartest
- Kundenbetreuung: Unterstützung unserer Kund:innen per E-Mail, Telefon und Online-Session
- Schnittstellenarbeit: Enge Abstimmung zwischen Kund:innen, Produktmanagement und Entwicklungsteam für optimale Ergebnisse
- Wissensweitergabe: Vermittlung deines Know-hows rund um unsere Software sowie Testen neuer Funktionen, bevor sie live gehen
- Produkt-Rollouts: Begleitung neuer Releases und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Das klingt nach Dir?
Dann sende uns Deinen CV – gerne mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bei Fragen erreichst du uns unter hr@fairmas.com – wir helfen Dir gerne weiter.
Du erfüllst nicht alle Kriterien oder hast Lücken im Lebenslauf? Kein Problem!
Bewirb Dich trotzdem – uns sind vor allem Deine Motivation, Deine Werte und Deine Persönlichkeit wichtig.
Bei Fragen erreichst du uns unter hr@fairmas.com – wir helfen Dir gerne weiter.
Du erfüllst nicht alle Kriterien oder hast Lücken im Lebenslauf? Kein Problem!
Bewirb Dich trotzdem – uns sind vor allem Deine Motivation, Deine Werte und Deine Persönlichkeit wichtig.
Über uns
Fairmas GmbH ist mit ihren Tochtergesellschaften ein Hotelsoftwareunternehmen, das sich auf webbasierte Lösungen für Finanzplanung, Controlling und Management Reporting spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2003 in Berlin engagieren sich unsere Mitarbeitenden – darunter Hoteliers, IT-Experten und Talente aus verschiedenen anderen Branchen – für mehr als 18.000 Nutzer in über 5.500 Hotels weltweit.
Wir sind stolz darauf, einen erstklassigen Service zu bieten, der auf unserer langjährigen Erfahrung basiert. Bei Fairmas leben wir eine Unternehmenskultur, die von Transparenz, gegenseitigem Respekt und Teamgeist geprägt ist. Work-Life-Balance ist für uns nicht nur ein Schlagwort, sondern eine Grundvoraussetzung, um Motivation und Kreativität langfristig zu fördern. Wir sind davon überzeugt, dass die Mitarbeitenden die treibende Kraft von Fairmas sind und ihre Ideen und Beiträge Fairmas aktiv mitgestalten.
Wir sind stolz darauf, einen erstklassigen Service zu bieten, der auf unserer langjährigen Erfahrung basiert. Bei Fairmas leben wir eine Unternehmenskultur, die von Transparenz, gegenseitigem Respekt und Teamgeist geprägt ist. Work-Life-Balance ist für uns nicht nur ein Schlagwort, sondern eine Grundvoraussetzung, um Motivation und Kreativität langfristig zu fördern. Wir sind davon überzeugt, dass die Mitarbeitenden die treibende Kraft von Fairmas sind und ihre Ideen und Beiträge Fairmas aktiv mitgestalten.